法律
退款政策
本退款政策說明 ClaudeN AI 的退款方式。適用於透過本網站購買的預付餘額，並構成我們服務條款的一部分。
1. 預付餘額
本服務採預付制：你先為帳戶儲值，使用 API 時再按 token 扣費。由於採計量計費，退款僅適用於「未使用」的餘額部分。
2. 退款資格（未使用餘額 14 天）
你可於該筆儲值後 14 天內，申請退還任何未使用的預付餘額。已消耗（已使用的 token）部分不予退款。促銷或贈送額度不具現金價值，亦不可退款。
3. 如何申請退款
請以你帳戶登記的信箱寄信至 [email protected]，並附上帳戶使用者名稱、以及該筆儲值的約略日期與金額。我們在處理前可能會請你驗證帳戶的擁有權。
4. 處理時間與方式
核准的退款將於 5 至 10 個工作天內，退回原付款方式（PayPal 或原 USDT 錢包）。網路或金流手續費、以及任何已消耗的金額，可能會自退款金額中扣除。
5. 拒付與爭議
若你對任何一筆付款有疑義，請先透過 [email protected] 與我們聯絡，讓我們能盡快為你處理。我們承諾以公平且即時的方式處理每一件退款申請。
電子郵件: [email protected]
若本政策有變更，我們會將修訂後的版本張貼於本頁。