法的事項
返金ポリシー
本返金ポリシーは ClaudeN AI の返金方法について説明します。当ウェブサイトを通じて購入した前払い残高に適用され、当社の利用規約の一部を構成します。
1. 前払い残高
本サービスは前払い制です。お客様はまず残高をチャージし、API の利用に応じてトークン単位で課金されます。従量課金のため、返金は「未使用」の残高部分にのみ適用されます。
2. 返金の対象（未使用残高・14日間）
チャージから14日以内であれば、未使用の前払い残高の返金を申請できます。すでに消費されたクレジット（使用済みトークン）は返金対象外です。プロモーションまたは特典クレジットには現金価値がなく、返金できません。
3. 返金の申請方法
アカウントに登録されたメールアドレスから [email protected] までご連絡いただき、アカウントのユーザー名、および該当チャージのおおよその日付と金額をお知らせください。処理の前にアカウントの所有確認をお願いする場合があります。
4. 処理期間と方法
承認された返金は、5〜10営業日以内に元の支払い方法（PayPal または元の USDT ウォレット）へ返金されます。ネットワークまたは決済手数料、およびすでに消費された金額は、返金額から差し引かれる場合があります。
5. チャージバックと紛争
お支払いに関して問題がある場合は、まず [email protected] までご連絡ください。迅速に解決いたします。当社はすべての返金申請を公正かつ迅速に処理することをお約束します。
メール: [email protected]
本ポリシーに変更があった場合、改訂版を本ページに掲載します。