Chính sách hoàn tiền
Chính sách hoàn tiền này giải thích cách hoàn tiền đối với ClaudeN AI. Chính sách áp dụng cho số dư trả trước được mua qua trang web của chúng tôi và là một phần trong Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi.
1. Số dư trả trước
Dịch vụ của chúng tôi hoạt động theo hình thức trả trước: bạn nạp số dư vào tài khoản và bị tính phí theo từng token khi sử dụng API. Vì tính phí theo mức sử dụng, việc hoàn tiền chỉ áp dụng cho phần số dư chưa sử dụng.
2. Điều kiện (số dư chưa sử dụng trong 14 ngày)
Bạn có thể yêu cầu hoàn lại số dư trả trước chưa sử dụng trong vòng 14 ngày kể từ khi nạp tiền. Tín dụng đã được sử dụng (token đã dùng) sẽ không được hoàn lại. Tín dụng khuyến mãi hoặc thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt và không được hoàn lại.
3. Cách yêu cầu hoàn tiền
Gửi email từ địa chỉ trên tài khoản của bạn đến [email protected] kèm theo tên người dùng tài khoản và ngày cũng như số tiền gần đúng của lần nạp tiền. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi xử lý.
4. Thời gian và phương thức xử lý
Các khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được trả lại theo phương thức thanh toán ban đầu (PayPal hoặc ví USDT ban đầu) trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc. Phí mạng hoặc phí nhà cung cấp thanh toán, và bất kỳ khoản nào đã sử dụng, có thể bị trừ khỏi số tiền hoàn lại.
5. Bồi hoàn và tranh chấp
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào với khoản thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước tại [email protected] để chúng tôi có thể giải quyết nhanh chóng. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu hoàn tiền một cách công bằng và kịp thời.
Email: [email protected]
Nếu chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ đăng phiên bản sửa đổi trên trang này.