법적 고지
환불 정책
본 환불 정책은 ClaudeN AI의 환불 방식을 설명합니다. 당사 웹사이트를 통해 구매한 선불 잔액에 적용되며 당사 서비스 약관의 일부를 구성합니다.
1. 선불 잔액
본 서비스는 선불제입니다. 먼저 계정에 잔액을 충전한 후 API 사용에 따라 토큰 단위로 과금됩니다. 사용량 기반 과금이므로 환불은 사용하지 않은 잔액에만 적용됩니다.
2. 환불 대상(미사용 잔액 14일)
충전 후 14일 이내에 사용하지 않은 선불 잔액의 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 소비된 크레딧(사용한 토큰)은 환불되지 않습니다. 프로모션 또는 보너스 크레딧은 현금 가치가 없으며 환불되지 않습니다.
3. 환불 요청 방법
계정에 등록된 이메일 주소에서 [email protected]로 계정 사용자 이름과 해당 충전의 대략적인 날짜 및 금액을 보내주십시오. 처리 전에 계정 소유권 확인을 요청할 수 있습니다.
4. 처리 기간 및 방법
승인된 환불은 5~10 영업일 이내에 원래 결제 수단(PayPal 또는 원래 USDT 지갑)으로 반환됩니다. 네트워크 또는 결제 수수료 및 이미 소비된 금액은 환불액에서 공제될 수 있습니다.
5. 지불 거절 및 분쟁
결제에 문제가 있는 경우 먼저 [email protected]로 연락해 주시면 신속하게 해결해 드리겠습니다. 당사는 모든 환불 요청을 공정하고 신속하게 처리할 것을 약속합니다.
이메일: [email protected]
본 정책이 변경되면 개정된 버전을 본 페이지에 게시합니다.